Política de Privacidad

 

Fecha de última actualización: 20 de mayo de 2023.

 

En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su legislación secundaria, Florprésta pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad. Comprendemos profundamente la importancia de la información personal para usted, Nosotros nos tomamos muy en serio su privacidad y se responsabiliza del correcto manejo, seguridad y protección de sus datos personales, para lo cual proporciona la declaración de privacidad que se detalla en este documento, cumpliendo así con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

 

UF-TEK SA DE CV. (en lo sucesivo "Florpresta", "nosotros", "nos", "nuestro"), con domicilio en CLZ MEXICO TACUBA 1523 EDI VIENA DEP 605 PISO 5 ARGENTINA PONIENTE MEXICO，CIUDAD DE MEXICO C.P.11230-CR -11411. Somos responsables del uso y la protección de sus datos personales cuando los recopilamos (como se define a continuación).

 

Esta Política de Privacidad ("Política") está incorporada y sujeta a los Términos y Condiciones. LEA ATENTAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. ESTA POLÍTICA DESCRIBE LA FORMA EN QUE LA EMPRESA O SUS PROVEEDORES ("NOSOTROS", "NUESTRO", "FLORPRESTA") RECOGEN, ALMACENAN, ASEGURAN Y UTILIZAN SU INFORMACIÓN PERSONAL. USTED ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD AL VISITAR NUESTRA PLATAFORMA O UTILIZAR CUALQUIERA DE NUESTROS SERVICIOS ("SERVICIO") A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA. SI NO ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO PODRÁ UTILIZAR LOS SERVICIOS.

 

Previo a la obtención de la información, que será utilizada para el análisis de riesgo referente al otorgamiento de crédito, Florprésta solicitará y obtendrá el consentimiento expreso del Titular conforme a la siguiente informaciónLe rogamos que lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y prácticas en relación con sus datos personales y cómo los trataremos.

 

1. Información de dispositivo móvil

Después del registro y autorización de acceso a la información del dispositivo móvil del Titular; Florprésta recaba la información de dicho dispositivo móvil, incluyendo el nombre de dispositivo, modelo, configuración de área y lenguaje, sistema operativo y disco duro, código IMEI y estatus. La información anteriormente mencionada, será utilizada con la finalidad de proveer seguridad la cuenta del Titular, prevenir fraudes y analizar la estabilidad de los Servicios, así como para las campañas de publicidad.

 

2. SMS

Recogeremos todos los mensajes SMS, pero sólo procesar los mensajes SMS financieros relevantes. Por ejemplo, los mensajes SMS financieros que le envían los bancos y las entidades de crédito, juzgando por su remitente si son bancos y entidades de crédito habituales. En concreto, necesitamos recopilar préstamos, reembolsos y tiempos de transacción de los SMS financieros para evaluar su deuda actual y su estado de reembolso con el fin de generar la mejor puntuación de crédito y decidir si le ofrecemos un préstamo en función de su puntuación de crédito para evitar el fraude. Sólo cuando haga clic en "Aceptar" recopilaremos el SMS, En ningún momento compartiremos estos datos con terceros.

Todos los datos de SMS se cifrarán y cargarán en nuestros servidores https://app.florpresta.com a través de la aplicación, pero filtraremos y eliminaremos los datos de SMS personales de nuestros servidores y en ningún caso se controlarán, analizarán, almacenarán ni compartirán ls datos personales de los SMS.

 

3. Ubicación

Posterior al consentimiento expreso del Titular referente a la ubicación del dispositivo móvil, Florprésta recaba y monitorea la ubicación imprecisa del dispositivo móvil, con la finalidad de analizar un posible riesgo crediticio referente a la solicitud de crédito, seguridad de acceso y campañas de publicidad.

 

4. Almacenamiento

Florprésta solicita la autorización del Titular para tener acceso al almacenamiento del dispositivo móvil, con la finalidad de llenar debidamente la solicitud de crédito, utilizando los documentos seleccionados por el Titular.

 

5. Calendario

El Titular al autorizar el acceso a su calendario, será con la finalidad para que Florprésta incluya recordatorios de pago de créditos, asimismo, recaba la información de eventos de su calendario para ayudar al análisis de riesgo para acelerar y mejorar la aprobación del proceso de crédito.

 

6. Información de aplicaciones

Florprésta recaba la información referente a las aplicaciones instaladas en el dispositivo móvil del Titular, incluyendo el nombre, actualización, y tamaño de las aplicaciones. La información recabada es utilizada para el análisis de riesgo crediticio y prevención de fraudes, lo cual ayuda para mejorar el tiempo de aprobación de las solicitudes de crédito y ofrecer un monto de crédito al Titular.

 

7. Información de los servicios

Florprésta recaba la información referente a la utilización de la aplicación de Florprésta durante el uso de esta. Dicha información incluye el acceso a la hora del servicio, historial de ingreso en caso de caída del servicio, RAM del dispositivo, navegación y clicks en la página, entre otras. Esta información será utilizada como soporte para el Titular, análisis y mejora de la experiencia en el servicio, en el desarrollo de la aplicación, así como perfeccionar la evaluación de riesgo de fraudes automatizada.

 

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Todos sus datos serán encriptados y subidos a https://app.florpresta.com. Protegeremos estrictamente su información, además, no venderemos, intercambiaremos o revelaremos su información a terceros.

 

Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales ("Derechos Florpresta"), por sí mismo o a través de su representante legal debidamente acreditado. A tal efecto, podrá solicitar el ejercicio de los derechos descritos en la colaboración Florpresta enviando un correo electrónico a florpresta@florpresta.com, citando al Departamento de Protección de Datos Personales/Unidad de Atención al ClienteVoit Puede eliminar activamente todos sus datos personales de usuario en la plataforma Florprésta a través de la página personal de la aplicación - Configuración - Eliminar cuenta.

 

FINALIDAD DE LA RECOPILACION DE INFORMACION

Los Datos Personales que tratamos conforme este Aviso de Privacidad serán utilizados únicamente para cumplir, en primera instancia, con las finalidades de negociar, planear y realizar los negocios y actividades comerciales que acordemos con usted y con terceros o encargados perfectamente identificados y a los que transmitimos el presente Aviso de Privacidad para su cumplimiento, y, en segunda instancia, con las finalidades que no necesariamente atienden a la relación de negocios que sostengamos con usted. Las finalidades antes mencionadas se encuentran divididas en dos categorías, para su información:

 

1. Finalidades primarias o necesarias: son aquellas que dan origen o que son necesarias para la consecución de una relación jurídica potencial, presente o pasada entre usted y Florprésta, es decir para: (a) cotizar, administrar, operar y dar seguimiento a los productos y servicios que usted solicite al Responsable; (b) formalizar la relación contractual entre Florprésta y el Titular; (c) llevar a cabo el alta, renovación o baja de cliente en los sistemas de Florprésta, incluyéndolo en nuestra base de datos e integrando los expedientes físicos y electrónicos necesarios como cliente de Florprésta; (d) crear su perfil de acceso a los sistemas electrónicos de Florprésta; (e) enviar comunicaciones relacionadas con los productos o servicios contratados, así como información correspondiente al manejo de los productos y servicios que contrate de Florprésta; (f) llevar a cabo los cobros correspondientes por los productos y servicios proporcionados por Florprésta y cualesquier gestiones de cobro por adeudos pendientes de pago, tales como contactar a sus contactos de emergencia para intentar localizarlo; (g) elaborar y/o modificar contratos, convenios, acuerdos comerciales y/o cualquier otro documento necesario para crear, complementar, cumplir o dar por terminada cualquier relación comercial, jurídica o de negocios que tenga usted con Florprésta; (h) ceder o transmitir los derechos de los productos y servicios que el Responsable le otorgue; (i) realizar o atender y dar seguimiento a consultas y quejas o solicitudes relacionadas con los productos y servicios ofrecidos por el Responsable; (j) dar cumplimiento a las obligaciones contractuales o cualesquier otras obligaciones derivadas de o relacionadas con su solicitud y contratación de productos y servicios de Florprésta; (k) prevenir y detectar fraudes o actos ilícitos en agravio de su persona, o bien, del Responsable; (l) verificar, confirmar y validar su identidad durante la contratación y la prestación de los servicios, mediante la utilización y revisión de los datos personales y documentos proporcionados; (m) procedimientos de identificación del cliente; (n) analizar solicitudes de crédito; (o) determinación de perfil transaccional y realizar cualquier otra evaluación o análisis que sea requerido para la contratación de los productos y servicios ofrecidos por Florprésta; (p) procesos de auditoría externa e interna; (q) dar cumplimiento a las disposiciones legales aplicables a los productos y servicios ofrecidos por Florprésta; (r) dar cumplimiento a requerimientos de autoridades que nos regulan en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo; (s) gestiones dirigidas a mantener actualizados, correctos y completos sus Datos Personales; (t) gestión, control y administración de la cobranza administrativa, extrajudicial y, en su caso, judicial derivada de la relación jurídica que tenga con Florprésta; (u) creación, mantenimiento y entrenamiento de los modelos de riesgo predictivos de Florprésta.

 

2. Finalidades secundarias o no necesarias: Son aquellas que no atienden a la relación comercial, jurídica o de negocios, es decir para: (a) realizar actividades de mercadotecnia, publicidad, promoción y telemarketing, de los productos y/o servicios que sean ofrecidos por Florprésta, por cualquier medio; (b) otorgamiento de estímulos o reconocimientos a clientes, cuando participen en nuestras campañas publicitarias, mercadológicas o comerciales; (c) uso de imágenes y testimonios de clientes y/o usuarios para fines publicitarios y de ofertas comerciales referentes a productos y/o servicios ofrecidos o relacionados con productos y/o servicios contratados; (d) realizar encuestas de servicio, con el objetivo de evaluar y mejorar la calidad de los productos y servicios que ofrecemos.

 

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES.

Florprésta podrá llevar a cabo la transferencia de sus Datos Personales a cualesquier sociedad controladora, controlada, subsidiaria y/o afiliada que opere bajo los mismos estándares, procesos y/o políticas internas bajo los que opera Florprésta. A continuación se mencionan, de manera enunciativa más no limitativa, algunas finalidades por las cuales se podrían transmitir sus Datos Personales a entidades del mismo grupo corporativo de Florprésta: (1) transmitir, transferir, afectar, gravar y/o negociar, en cualquier forma, los derechos de crédito o de los créditos que se registren en el correspondiente contrato o contratos de apertura de crédito celebrados, así como los pagarés suscritos al amparo de dichos contratos por el Titular, o cuando Florprésta celebre fusiones y/o escisiones en las que dichas sociedades o personas se vean involucradas; (2) operación y/o administración de los créditos.

 

Los Datos Personales que usted proporcione a Florprésta podrán compilarse y fijarse en una base de datos propiedad exclusiva de Florprésta, la cual tendrá un tratamiento limitado al cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad.

 

TUS DERECHOS ARCO

Tu derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de tus datos personales (ARCO) lo solicitas por ti mismo o a través de las vías legales aprobadas por ti. Es su responsabilidad mantener todos sus datos actualizados mientras exista su relación con nosotros. TENGA EN CUENTA: Para ejercer los derechos ARCO ante la SBS, SUNAT, Sector Público, Poder Judicial (Acceso, Modificación, Cancelación y Oposición), puede comunicarse con el Oficial de Privacidad en cualquier momento a florpresta@florpresta.com. online y solicitar información sobre el tratamiento de sus datos Información.

 

En caso de que esté ejerciendo sus derechos ARCO, deberá presentar una solicitud que incluya al menos la siguiente información: (i) su nombre completo y dirección de correo electrónico o domicilio para ser notificado de una respuesta a su solicitud; (ii) documentos que lo identifiquen o ( según sea el caso) una declaración legal; (iii) una descripción clara de los datos personales involucrados en el ejercicio de cualquiera de los derechos anteriores por su parte; y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales Su solicitud será atendida dentro del plazo permitido por la ley y se lo comunicaremos a través del correo electrónico o dirección que utilizó para realizarnos su solicitud a estos efectos.

 

Si su solicitud se realiza por correo electrónico o por escrito, se lo notificaremos dentro de los próximos veinte (20) días hábiles, sin embargo, podemos solicitarle información adicional si es necesario. Sujeto a progreso, responderemos a su solicitud dentro de los quince (15) días hábiles posteriores a la fecha límite anterior.

 

Puede revocar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales (según sea el caso). Sin embargo, debe comprender que no en todos los casos podremos responder a su solicitud o cancelar el uso de sus datos personales de inmediato, ya que es posible que debamos continuar procesando sus datos personales debido a ciertas obligaciones legales. Para retirar su consentimiento deberá enviar su solicitud al siguiente correo electrónico: florpresta@florpresta.com.

 

USO DE COOKIES, WEB BEACONS O MECANISMOS SIMILARES

Se hace la advertencia de que Florprésta puede utilizar "cookies" o “web beacons” en su página de internet, Florprésta.com (en adelante, el “Portal”). Si el Titular desea conocer el procedimiento para deshabilitar las cookies, por favor consulte la sección de ayuda de su navegador de Internet. A través de las cookies, Florprésta mide la información sobre los Titulares que visitan el Portal. Por lo anterior, Florprésta recaba la información geográfica de los Titulares que ingresan al Portal, así como el sistema operativo, el navegador y el medio (búsqueda o anuncio) con los que los Titulares ingresan al Portal. De igual forma, Florprésta recaba el promedio de tiempo de navegación y las estadísticas de las páginas del Portal, más visitadas por los Titulares. Florprésta obtiene los datos antes referidos con la finalidad de conocer el comportamiento de los Titulares que ingresan al Portal.

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD Y DE CONTROL

Florprésta tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, derivadas de las mejores prácticas internacionales en cuanto a calidad y seguridad en el interés de proteger sus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por nuestros socios y aliados comerciales, aun tratándose de servicios que prestan las empresas controladoras, controladas, subsidiarias y/o afiliadas de Florprésta.

 

CONSERVACION Y ELIMINACION DE ADTOS

Florprésta se compromete a proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, el uso indebido y la divulgación utilizando las medidas de seguridad adecuadas según el tipo de datos y la forma en que los procesamos. Conservamos la información sobre usted para proporcionarle una experiencia sin problemas, para ponernos en contacto con usted en caso de que necesite ayuda y sobre su cuenta, para detectar, mitigar, prevenir e investigar actividades fraudulentas o ilegales. Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para ofrecerle nuestros servicios. También podemos conservar y utilizar sus datos personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos. Sin perjuicio de lo dispuesto en este apartado, podremos eliminar sus datos si nos lo solicita por escrito de forma razonable. Sin embargo, es posible que no pueda utilizar nuestros servicios después de la eliminación.

 

SUS DERECHOS

Utilizaremos sus datos para elaborar estadísticas relacionadas con nuestra base de usuarios o nuestra cartera de préstamos y podremos revelar dicha información a cualquier tercero para tales fines, siempre y cuando dicha información sea siempre anónima.

Si deseamos utilizar sus datos con fines de marketing, le informaremos antes de hacerlo. Usted tendrá derecho a impedir dicho uso informándonos, en un plazo de 10 días desde que se le informe del uso propuesto, de que no desea revelar dicha información. También puede ejercer el derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en florpresta@florpresta.com

 

ACTUALIZACION DE LA POLITCA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de privacidad sin previo aviso. Esta Política de privacidad entra en vigencia a partir de la fecha de publicación y se aplica a todos los usuarios. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de privacidad para conocer la Política de privacidad más actualizada. Si continúa utilizando nuestra aplicación o servicio, se considerará que ha recibido nuestra última política de privacidad.

 

CONTACTO CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Correo electrónico: florpresta@florpresta.com

Horario de oficina: Lunes a Viernes 9:00 am a 6:00 pm

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